Fragen & Antworten

Bestellvorgang

Wie kann ich im Special Olympics Shop bestellen?

Du kannst im Special Olympics Shop bestellen, indem du dir zunächst deinen Wunschartikel auswählst und deine passende Größe einträgst. Dann drückst du auf „Jetzt Kaufen“. Es öffnet sich ein Fenster, wo du deine E-Mail-Adresse und die Lieferadresse angibst. Drücke auf „Weiter zum Versand“ und anschließend weiter zur Zahlung. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe den Kauf ab.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Special Olympics Shop?

Im Special Olympics Shop kannst du mit Paypal, Kreditkarte und Banküberweisung bezahlen. Wähle dir deine bevorzugte Zahlungsmöglichkeit beim Kauf deines Produktes aus.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung? 

Ja. Wir schicken eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Überprüfe einfach deinen Posteingang nach dem Kauf im Special Olympics Shop.

Gibt es einen Mindestbestellwert? 

Nein, im Special Olympics Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit für eine Ware aus dem Special Olympics Shop beträgt in der Regel 2-5 Tage.

Welche Versandkosten fallen bei meiner Bestellung an?

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,90 Euro.

Europäische Union und Schweiz 13,90 Euro.

Weltweit 29,90 Euro.

Wo finde ich meine Rechnung? 

Deine Rechnung wird deinem Paket beigelegt.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Bestellung stornieren. Melde dich per E-Mail an info@specialolympics.shop

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

Gebe deine Trackingnummer bei DHL unter DHL Sendungsverfolgung - den Status Ihrer Pakete verfolgen | DHL ein. Schaue auf der Karte, wo sich dein Paket befindet. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns unter info@specialolympics.shop

Rücksendung

Kann ich die bestellte Ware zurücksenden?

Ja. Bestelle unter shipping@specialolympics.shop einen Rücksendeschein. Wenn du ihn bekommen hast, kannst Du das Produkt einfach unbenutzt und sauber wieder verpacken, den Rücksendeschein auf das Paket kleben und an unser Logistikzentrum schicken.

Adresse:

Special Olympics Shop
c/o THE INTERNET SHOP
Sternstraße 68
20357 Hamburg

Wie lange kann ich bestellte Artikel zurücksenden? 

Du hast 14 Tage Zeit, um den bestellten Artikel zu uns zurückzusenden. Weitere Infos dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Was gilt es bei der Rücksendung zu beachten? 

Achte darauf den Artikel möglichst originalverpackt zu versenden und den Lieferschein beizulegen, damit wir deine Bestellung zuordnen können. Denke an die rechtzeitige Rücksendung innerhalb von 14 Tagen (Rücksendeschein kannst du unter shipping@specialolympics.shop anfordern). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Weitere Infos dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Wie lange dauert die Rückerstattung? 

Die Rückerstattung erfolgt sofort, wenn das Produkt einwandfrei und sauber zurückgeschickt wurde.

Wie bekomme ich mein Geld zurück? 

Du bekommst dein Geld auf die gleiche Art und Weise zurück, wie du bezahlt hast. Wenn du per Paypal bezahlt hast, bekommst du dein Geld auch wieder auf dein Paypal-Konto zurück. Gleiches gilt für die Bezahlung mit Kreditkarte und Banküberweisung.

Fallen bei der Rücksendung Kosten an? 

Nein, du kannst einen Rücksendeschein bei uns anfordern unter shipping@specialolympics.shop.

Wie kann ich Kontakt zum Special Olympics Shop aufnehmen?

Du kannst uns unter der E-Mail-Adresse info@specialolympics.shop kontaktieren.

Gutscheine und Rabatte

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen? 

Beim Check-Out der Bezahlung gibt es ein Feld Rabattcode/Gutschein. Bitte gib deinen Gutscheincode in dieses Feld ein und der Betrag wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Kann ich mehr als einen Gutschein einlösen?

Für jede Bestellung kannst du jeweils einen Gutschein einlösen.

Newsletter

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

Du kannst den Special Olympics Newsletter abonnieren, indem du auf folgenden Link klickst: Newsletter. Um die rechtlichen Bestimmungen zu erfüllen, bitten wir dich deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Du erhälst eine Nachricht von uns mit einem Link. Bitte klicke diesen an und bestätige so deine email Adresse.

Nachhaltigkeit

Welche Bedeutung hat das Thema Nachhaltigkeit im Special Olympics Store?

Das Thema Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Deshalb gibt es einen Green Games Ausschuss für die Organisation der World Games. Wir versuchen auch im Special Olympics Shop so viel wie möglich nachhaltig einzukaufen und zu produzieren.

Wie ist Nachhaltigkeit definiert?

Für uns bedeutet Nachhaltigkeit unter anderem fair produzierte Produkte mit einer hohen Qualität. Hier kannst du nachlesen, wie wir Nachhaltigkeit noch definiert haben: About – Special Olympics Shop

Wohin gehen die Erlöse der verkauften Produkte?

Die Erlöse gehen direkt zu Special Olympics World Games Berlin 2023 Organizing Committee gemeinnützige GmbH. Mit den Erlösen werden sowohl die Athleten der Special Olympics World Games, als auch die Organisation selbst unterstützt.

Großbestellungen

Wie kann ich Produkte in größerer Stückzahl für meinen Verein/meine Organisation/meine Delegation bestellen?

Schau auf dieser Seite Großbestellungen - Special Olympics Shop oder schreibe uns eine E-Mail an info@specialolympics.shop

Können für meinen Verein/meine Organisation/meine Delegation individualisierte Produkte in größerer Stückzahl bestellt werden?

Klicke einfach auf den folgenden Link Großbestellungen – Special Olympics Shop oder schreibe uns eine E-Mail an info@specialolympics.shop